Укр
Пн.-Пт.: с 9:00 до 18:00
Повернення та обмін
Якщо з будь-яких причин ви незадоволені покупкою, ви можете повернути або обмінять куплений товар протягом 14 днів, а ми повернемо вам гроші. Це можливо, якщо товар:
Ознайомтеся з умовами повернення детальніше:
УМОВИ ГАРАНТІЇ (ПОВЕРНЕННЯ)
Повернення товару в Компанію, який не підійшов вам з тієї чи іншої причини здійснюється за рахунок покупця (див. процедуру здійснення гарантії (повернення)).
Товар знімається з гарантії у разі порушення правил експлуатації, зазначених в інструкції з експлуатації, а також у випадках:
якщо товар має сліди стороннього несанкціонованого втручання чи очевидна спроба самостійного ремонту;
ПРОЦЕДУРА ЗДІЙСНЕННЯ ГАРАНТІЇ (ПОВЕРНЕННЯ)
1. Для гарантійного обслуговування Покупця, обміну товару або повернення товару Компанії та отримання своїх коштів Покупець повинен підготувати наступний комплект документів та матеріалів, з яким Покупець звертається до Компанії:
2. Заява на повернення Покупець надсилає Компанії на електронну пошту: [email protected]
3. Надіслати посилку на адресу Компанії перевізником "Нова пошта", попередньо погодивши відділення доставки з представником Компанії. Вартість доставки оплачує покупець. Посилки, надіслані на умовах післяплати або з неоплаченою доставкою та із застосуванням інших форм поштових відправлень, не прийматимуться Компанією.
4. У разі, якщо покупець вирішив повернути Компанії товар та отримати назад кошти, вони перераховані Покупцю протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту отримання Компанією повного комплекту документів та матеріалів, зазначених вище (п.1. цих правил).
5. У разі, якщо Покупець вирішив обміняти товар на аналогічний протягом гарантійного строку, новий товар буде відправлено Покупцю без накладного платежу поштою протягом 30 (тридцяти) робочих днів з моменту отримання Компанією повного комплекту документів та матеріалів, зазначених вище (п. 1. реальних правил).
7. Доставка товару у разі обміну товару або його повернення здійснюється покупцем власним коштом.
8. З питань, що стосуються товару та гарантійних зобов'язань, Покупець може звернутися до Компанії за телефоном: (048) 737-74-44, 050-823-74-44, 097-823-74-44, 063-823-74- 44;
9. Будемо вдячні за надіслані на адресу Компанії побажання щодо покращення роботи компанії та її товарів.
Згідно з українським законодавством не підлягають поверненню/обміну:
